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破解“最后100米”难题,顺丰同城携手黄浦民政启动助老配餐项目宝宝半夜醒来“爸爸你压着妈妈干什么”随后妈妈的回答,值得称赞

发布时间:2024年07月23日 | 更新时间:2024-07-22 24:17 | 作者:爱佳

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作者:詹姆斯·阿诺德·泰勒

简介:来源:豆芽罐子,转载请注明来源

随着高龄、独居老人数量逐年攀升,如何提升老年群体的晚年生活质量,成为一项民生重点工作。7月8日,顺丰同城与黄浦民政合作的助老配餐社区“最后100米”标准化配送项目正式启动,并举行了签约仪式。今后,黄浦区的助老餐将由顺丰同城专业骑手统一配送,确保老人在用餐时段吃上“热乎饭”。图说:签约仪式现场 采访对象提供(下同)聚焦助老配餐的“最后100米”困境近年来,上海市黄浦区的街道、社区为提升养老服务质量,
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随着高龄、独居老人数量逐年攀升,如何提升老年群体的晚年生活质量,成为一项民生重点工作。7月8日,顺丰同城与黄浦民政合作的助老配餐社区“最后100米”标准化配送项目正式启动,并举行了签约仪式。今后,黄浦区的助老餐将由顺丰同城专业骑手统一配送,确保老人在用餐时段吃上“热乎饭”。

图说:签约仪式现场 采访对象提供(下同)

聚焦助老配餐的“最后100米”困境

近年来,上海市黄浦区的街道、社区为提升养老服务质量,推出了“长者食堂”“爱心厨房”等养老助餐项目,但由于部分老旧社区路况复杂,为餐食配送增加了压力。

“助老餐的配送效率,影响到餐品的口感。”一位街道干部介绍道,助老餐会从中央厨房安排配送车送到居委会,从居委会到各居民家,就需要人力配送了。有的居民区安排居民志愿者或居委干部配送,有的由街道聘请的第三方进行配送。由于人力有限、中转过程多,餐食送到居民家的时间有早有晚,许多老人的用餐体验并不好。“老人有很多慢性病,吃饭不及时容易出问题。”一位老人家属表示,因配送环节存在问题,始终不放心为老人订餐。

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图说:顺丰同城与黄浦民政开启“政企合作”,为社区老人带来优质服务

为了更好地满足助老餐配需求,与专业高效的第三方即配企业合作,成为了社区养老服务的一种选择。“我们需要一支专业高效的配送团队,让老人准时、安心地在家吃上一日三餐。”一位街道工作人员表示。

精准击破配送痛点,政企合作开启助老新篇章

早在2022年,黄浦区人民政府印发的《促进养老托育服务高质量发展实施方案》明确提出:要积极引导社会力量参与养老服务发展,打通养老服务的“最后100米”。

2023年1月,顺丰同城与黄浦区老西门街道进行了配餐服务合作。针对送餐点分布散、路线杂、订餐品种多样等复杂因素,顺丰同城团队为老西门街道提供了专业建议及定制化服务,获得了老人与社区工作人员的一致好评。

“之前的合作积累了许多有益经验,相信这次合作能进一步优化配送过程,提升社区养老服务质量。”一位黄埔区社区工作人员说。此次顺丰同城携手黄浦民政启动的助老配餐社区“最后100米”标准化配送项目,正是通过专业企业与政府的合作模式,把更为优质的社区服务体验带给社区老人,提升了老人居家养老的生活品质。

图说:顺丰同城代表现场发言

针对黄浦区助老配餐过程中的堵点和痛点,顺丰同城工作人员表示,将利用配送网络优势及技术优势,将其一一击破。“我们的骑手根据系统后台的用餐热力图,可以优化配餐线路,更高效地将助老餐从中央厨房配送到老人手中。”

据了解,助老配餐社区“最后100米”标准化配送项目将于今年8月正式上线,老人及其家属可以通过“五边颐养”小程序一键下单。项目先行在黄浦区淮海中路、豫园、打浦桥、老西门、五里桥5个街道试点实施,2024年完成全区全覆盖推广。

为了更好地深入社区,进一步提升助老配餐服务质量,顺丰同城上海分公司号召骑手们,在配送助老餐时,对用餐老人开展每日探访关爱,帮助老人解决买药、取快递送上门、缴费等生活难题。顺丰同城工作人员表示,将以专业和爱心为社区老人们带去温暖。

新民晚报记者 金志刚

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评论

用户1:本杰明·贝奈特

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用户2:吴志维

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